Сроки возврата/обмена товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, если на нем обнаружился производственный брак, в течение 14 дней со дня совершения покупки.
Товары, не подлежащие возврату/обмену
Возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества и входящие в утверждённый перечень согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. К таким товарам относятся: изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).
Если товар надлежащего качества, но не подошел вам по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации, вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.
Сроки возврата/обмена товара с браком
1 шаг: упакуйте товар в пакет или коробку, чтобы он не повредился во время доставки.
2 шаг: распечатайте заявление на возврат/обмен, заполните его и приложите к товару.
3 шаг: отправьте товар самостоятельно транспортной компанией СДЭК до пункта по адресу Рижский пр., 13, индекс 129 626 (получатель: Елина Елена Николаевна. Контактный телефон: 8 (926) 214-41-62).
Возврат изделия возможен при наличии всех фабричных бирок и ярлыков, а также при условии, что изделие не было в эксплуатации, не имеет заломов и других признаков эксплуатации или обработки (стирка, химчистка и другая обработка).
Сроки возврата денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем бланком на возврат (ссылка на бланк возврата) (ст. 22 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»). При этом Продавец возвращает оплату за него Покупателю на карту, с которой Заказ был оплачен или наличными. Если информации в бланке на возврат будет недостаточно, мы свяжемся с вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки. Обращаем ваше внимание, что все расходы за возврат товара, оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний.